Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Балу"

Усе чудово! Компанію рекомендую)) 👍

Быстрая отправка заказа. Все отлично, спасибо!

Заказали аксессуары к gopro на 1543 грн + 71 грн доставка. Из всего заказа не надлежащего качества оказались 2 защитных стекла для камеры. Комплект стёкол стоит 200 грн. Сразу связалась с продавцом. Продавец отказалась осуществлять замену, не смотря на то, что товар оказался бракованным и 14 дней с момента покупки не прошло. Не могу рекомендовать продавца, т.к. он не дорожит своими клиентами и репутацией и не стремится к уреглированию ситуаций, связанных с продажей некачественного товара.

• 05 січня 2022Коментар продавця

  Добрый день Анастасия! Забрали заказ 29.12. А обратились вы к нам 03.01,явно не сразу, как вы пишите ранее. Вы сказали, что защитные стекла, которые вы купили, ненадлежащего качества и при поклейки на одних стеклах есть точка, а на других не равномерно распределены колеющий материал. Наш менеджер вежливо объяснил ( не так как вы указали, невежливый продавец), что мы не можем заменить вам стекла, так как они уже использованы. И факт дефекта уже невозможно определить! Все те вещи, могут произойти со стеклами также, если неправильно их наклеить. Мы всегда придерживаемся закону о защите потребителя, но если товар был использован, и уже не имеет товарный вид, мы не можем принять такой товар согласно закону. В вашем случаи невозможно понять брак был заводским, или это в последствия неправильной поклейки. А если говорить чисто по человечески, то: "Попробуйте купить защитные стекла в любом магазине, дома их наклеить, а потом вернуть их обратно в магазин. Не думаю, что использованный товар вам обменяют". С уважением Интернет-магазин Baloo

Спасибо большое за оперативную работу, штатив пришел отличный и отдельное спасибо за подарочек, мелочь-а приятно)

быстро , качественно