Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Балу"

Продавець зателефонував та сказав у тоні обвинувачення, що не відправить товар через те, що на мене, начебто, є 2 негативні відгуки - я, начебто, не забираю товар, що відправлено без передоплати. Я таких випадків не пам’ятаю, але погодився надіслати передоплату. За кілька годин замовлення було скасовано.

• 30 вересня 2022Коментар продавця

  Добрий день Сергій ваше замовлення було принято 20.09.2022 о 11.13г. З вами в нормальній формі спілкувався менеджер ніяких обвинувачень не було. Розмова з клієнтами записується, є аудіозапис . Ваше замовлення було скасовано 22.09.2022 о 10.41 так як предоплата не надійшла. Ми скасували замовлення так як за 2 дня (48 годин ) вы не зробили предоплату! ІС повагою інтернет-магазин Балу. Так як пром не дає можливість відповісти на на ваш 2 коментарі, то залишу тут : Сергій на вайбер вам відправили повідомлення!! І слухав я запис сам, не було ніякого хамовства і обвинувачення від співробітника. Гарного дня вам!!

Замовлення було лише на кріплення. Прислали разом з болтиком,ціна заісно виявилась вища. Вимушений був забрати щоб робити відмову та не бігати по кілька разів на нову пошту.

• 29 вересня 2022Коментар продавця

  Добрий день! Евгений замовлення відправленно Новой почтою наложени платежем, як ви просили. Доставку і комісію за наложений платіж ви оплачуєте Новой почті, ми не маємо відношення до цих послуг. Ми отримали тільки ту сумму яка вказана на сайті 449 грн. Ми не займаємось обманом або збільшенням вартості товару!