Отзывы о компании Интернет-магазин "Балу"

• Карина 05.11.19, 14:37
  Сделка подтверждена Prom.ua

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Галина 04.05.19, 14:42
  Сделка подтверждена Prom.ua

  Заказал держатель для телефона и термокружку в четверг вечером. В течении пятницы никто не позвонил, в субботу (сегодня) звонил на оба указаных номера на сайте - абонент недоступен, хотя в инфе на сайте - суббота рабочая.
  Очень странно, учитывая большое количество хороших отзывов у этого магазина. Может они их сами себе написали?

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Не связались

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

  • Комментарий продавца 01.06.19, 15:45

    Добрый день! Галина ваш заказ был отменен в пятницу, по той причине, что товара не было в наличие на складе. После отмены заказа, вы получили уведомление о отмене заказа, вам автоматом пришло сообщение на телефон а также на ваш электронный адрес, который вы указывали в заказе.

• Богдан 20.02.19, 22:27
  Сделка подтверждена Prom.ua

  заказ оформили і вислали оперативно, без нюансів

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Юлия 12.02.19, 19:31
  Сделка подтверждена Prom.ua

  Заказом довольна. Буду обращаться ещё.

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• ВЛАДИСЛАВ 19.01.19, 15:45

  Товару не було в наявності

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Нет

• Ангеліна 12.01.19, 21:00
  Сделка подтверждена Prom.ua

  Все дуже сподобалось!!!!

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Надежда 14.12.18, 11:57

  Сделали заказ на сайте. Ждали звонка, так как заказали подарок ребенку и нужно было обязательно успеть до праздника. Позвонили через час, но был занят по работе и не смог ответить. Когда стали перезванивать, то начали сбрасывать и не отвечали на звонки. Когда наконец дозвонились через два часа до них, начали орать и хамить и задали вопрос: - Какое право вы имеете мне наяривать? В итоге товара у них в наличии не оказалось. Ищем другой магазин.

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  • Комментарий продавца 14.12.18, 12:21

    Добрый день! Когда мы прочитали ваш отзыв, то были в недоумение. Теперь как было на самом деле: Заказ оформлен 09:17, 14.12.2018. По вашему заказу менеджер вам перезвонил в 10:49. Вы не ответили на телефоный звонок. Соответственно менеджер дальшеначал звонить по другим заказам. Вы перезвонили 7 раз в таком временом интервале: (10:54,10:55,11:05,11:08,11:11,11:27,11:28). Наши сотрудники не могли ответить на ваши звонки, так как были в телефоных разговорах с другими клиентами. После того как вы еще раз набрали,свободный менеджер вам ответил в итоге: Вы сказали что сделали заказ, номер заказа не смогли сказать. Менеджер задал вопросы, чтобы найти ваш заказ, когда нашли, вам назвали какие цвета и модели есть в наличие. Вы сказали, что уточните какая нужна вам модель и перезвоните. В итоге вы не перезвонили, а написали отзыв, который не соответствует действительности!!!!!!! Где вы взяли 2 часа? Почему вы пишите что тавара нету в наличи? .
    С наступающим новым годом!!!

  • Надежда 14.12.18, 14:00

    А наяривали вам, как вы выразились по телефону, потому что переживали, что заказ уйдет из-за того, что не ответили на звонок. А вы научитесь с людьми общаться, а не хамить. И вас с наступающим Новым годом!!!!

• Екатерина 13.11.18, 16:59
  Сделка подтверждена Prom.ua

  соответствует описанию

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов

  Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да

  Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да

• Лариса 23.10.18, 13:22
  Сделка подтверждена Prom.ua

  Покупкой довольна,спасибо:)) Рекомендую к сотрудничеству)))

• Лариса 23.10.18, 13:28
  Сделка подтверждена Prom.ua

  Покупкой довольна,спасибо))) Наилучшие рекомендации)))

  Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут